Numéros d’urgence consulaires
En cas d’urgence (agression, accident, incarcération, vol de documents ou valeurs...), prévenir immédiatement les services consulaires :
en journée, en semaine :
- au (+372) 616 16 19 ou au (+372) 616 16 18
de nuit, en fin de semaine en cas d’urgence avérée :
- au (+372) 516 94 40 (NB ! portable de permanence de la chancellerie consulaire, accessible en dehors des heures d’ouverture de l’Ambassade),
Ce numéro de téléphone, réservé aux urgences avérés, ne doit pas être utilisé pour des questions relatives à la quarantaine imposée par les autorités estoniennes dans le cadre de la pandémie Covid-19. L’agent de permanence n’est pas compétent pour répondre à ces questions.
Ce numéro ne doit être utilisé que dans les cas d’urgence avérées, c’est-à-dire une situation grave, inattendue et généralement dangereuse nécessitant une action immédiate.
Veuillez noter que seules les urgences consulaires, par exemple le décès, l’arrestation, ou un accident grave de ressortissants français seront traitées en dehors des heures de bureau. Les demandes consulaires dites de routine seront traitées pendant les heures normales d’ouverture de bureau. Il vous sera demandé d’indiquer la nature de votre urgence lors de votre appel.
Exemple d’appel légitime :
Décès d’un ressortissant français
Arrestation d’un ressortissant français
Exemple de situation ne nécessitant pas un appel sur le portable de permanence (merci d’attendre les heures d’ouverture du consulat) :
Questions relatives à l’expiration d’un titre de voyage
Questions relative à la couverture sociale d’un ressortissant français
Autres numéros utiles
112 - Police (politsei)/ Urgences : urgences médicales (kiirabi), pompiers (tuletõrje), gaz (gaas) ; à partir d’un poste fixe ou d’un téléphone portable), numéro à privilégier : interlocuteurs anglophones.